前面有朋友留言说，线上跟陌生人聊天施展不开，有点尬。

尬的原因是，你把自己放在陌生人、销售员的角色上。换个角色试试，把自己当成对方的闺蜜、亲人、好久不见的老朋友。

想与陌生人成为朋友，首先不要过于功利，聊天目的很简单，就是交朋友，这样你的心里就没有负担，就会聊的开心。

如果说你的目的很复杂，在聊天的过程中，总想着如何成交他，那沟通的过程中就会比较沉重，对方是能感知到的。

调整心态

我们是帮助客户解决问题的，赚钱是捎带的事情。

我们与客户的地位是平等的，根本不存在谁的身份高，谁的身份低。

其实，有啥后果呢？打个电话又不会怀孕。就算他人品不好，想打你，他的手也够不着啊。

3、被拒绝以后，有些人，就开始怀疑自己的能力，越是怀疑，越是不敢与陌生人打电话了。

其实，你换位思考一下，别人打电话给你，你是不是也有拒绝的时候？

你拒绝的时候，是因为他的人品不好吗？不是。是你当时的情形不允许接电话，或者你根本没有听到。

4、很多人不敢与陌生人聊，就是担心自己被陌生人拒绝后，显得特别没有面子，这样想的越多，越没有勇气聊。本来就是陌生人，有啥面子不面子的。

和陌生人聊天的四个实用小方法

先破冰再谈业务

不要一上来就推销，就发广告。一上来推销就相当于俩人相亲，第一次见面，就要求开房。大概率没有好结果。

先找个轻松的话题，做线上，朋友圈随时可以看，翻翻他朋友圈，如果有让你欣赏的地方，就表达出来，或者找点话题。

看到你朋友圈在卖什么什么，你是怎么结缘这个产品的？听听他的感人的故事，故事讲完了，他就把你当朋友了。

从朋友圈看到，你下午带孩子出去玩了？玩儿的开心吗？

当你向对方释放关心时，他感受到他被重视了。就放下了戒备心理，聊天聊的愉快了，就可以把话题转到你的项目产品上。

少说多听，记细节。聊天时多问开放式问题。

比如，你平时选产品最看重哪点？认真听聆听，记录下来。如你刚才说担心性价比，这点我特别理解，让对方觉得被重视。

用真实代替完美，不要装成什么都懂，遇到不确定的说，唉呀，这个细节我也记不太清楚，我去确认后马上回复你，反而显得你这个人比较真诚、靠谱。

适当露一点自己的缺点，比如聊到兴趣时说，哎呀，我平时也爱打球呢，不过技术一般。适度暴露缺点，会比完美人设更让人觉得亲切。

大胆地聊，在聊的过程当中，我们找到客户感兴趣的点，客户就会越聊越嗨，好感信任就建立起来了，成交水到渠成。

大胆的聊，聊不活，你还聊不死吗？聊死1000人，你就是销冠了。

把被拒绝当成生活的常态，每个人都有被拒绝和拒绝别人的时刻，只要心里没有压力了，和陌生人聊起来就比较轻松了。

只管聊，每一次聊天，不是赚钱，就是赚经验，多好。

最后送大家一个工具，打电话前，做个万能清理，读个100次再去打电话，你试试准管用。

我愿意释放成交很难，客户不接电话和自己不敢打电话的有关情绪、观念和记忆。

有数据显示，一个成交最少聊5~10次，所以高频多次触达你的客户吧，拿出当初你追女孩子态度，陌生人就变成了熟人。

我叫泽芳，寓意福泽后代，百世流芳。

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